特定商取引法に基づく表記

事業者名

株式会社Halo will

代表者名

玉置佳史

所在地

〒1040053
東京都 中央区晴海5-5-1 晴海フラッグサンビレッジ1403号室

お問い合わせ

お問い合わせ用メールアドレス: tmkysfm1982@gmail.com
お問い合わせ用電話番号: 0344004886

商品代金

商品ごとに個別に当社ウェブサイト上に表示されます。
表示価格は税込となります。

商品代金以外の必要料金

お問い合わせいただきありがとうございます。
当店では商品価格に送料は含まれておりませんので、別途送料をご負担いただいております。送料の詳細は商品ページや購入手続き時にご確認いただけますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

営業時間

当店の営業時間およびお問い合わせ受付時間は以下の通りです。

営業時間：
月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで営業しております。
土曜日、日曜日、祝祭日は定休日とさせていただいております。

お問い合わせ受付時間：
お電話でのお問い合わせは、営業時間内（午前9時から午後5時）に承っております。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

※年末年始や臨時休業など、特別な休業日につきましては、事前に当店ウェブサイトやSNSにてお知らせいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

商品代金のお支払方法

クレジットカード決済　 コンビニ決済　 銀行振込決済 Amazon Pay決済

支払時期

・クレジットカード決済の場合
ご利用のカード会社の定める引落日となります。
・コンビニ決済の場合
ご注文から5日以内にお支払いください。
・銀行振込の場合
ご注文から5営業日以内にお支払いください。
・Amazon Pay決済の場合
Amazonに登録している支払い方法の定める引き落とし日となります。

商品の引渡し時期・役務の提供時期

ご注文確定後、通常2～3営業日以内に商品を発送いたします。発送後の配送日数は、お届け先の地域や配送業者によりますが、通常1～3日程度となります。そのため、ご注文からお手元に届くまでの目安は、合計で3～6日程度です。

キャンセル・解約・返品について

1. ご注文のキャンセル・解約について

ご注文確定後のキャンセル・解約は、原則としてお受けしておりません。ただし、発送前に限り対応可能な場合もございますので、お早めにご連絡ください。なお、発送手配後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

2. 返品・交換について

生体という特性上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。万が一、到着時にメダカが死亡していた場合は、袋を開封せずに速やかに当店までご連絡ください。確認の上、適切な対応をさせていただきます。

3. 死着時の対応

到着時にメダカが死亡していた場合、袋を開封する前にその状態を撮影し、当店までお送りください。確認後、同等の個体の再送または該当分の返金をさせていただきます。ただし、袋を開封後や到着日以降のご連絡の場合、補償の対象外となりますので、ご注意ください。

その他 注意事項

特商法表記情報について利用者からの情報開示請求があった場合には遅滞なく開示いたします。